ご注文方法
レジーナ・ローズについて
レジーナ・ローズではいつもお客様に100％満足していただけることを目標としています。
掲載のお品物や、当ウエブ・ショップのサービスについて、ご意見・ご感想、ご質問など
ございましたら下記のメールアドレスまでご連絡ください。
info@reginarose.com
info@reginarose.co.uk
所在地は下記のとおりです。お手紙も歓迎します。
Regina Rose
North East of England Business and Innovation Centre
Wearfield
Sunderland Enterprise Park East
Sunderland
SR5 2TA
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Sunderland
SR5 2TA
個人情報のお取り扱いについて
レジーナ・ローズでは、お客様の個人情報の安全を確保することは大変重要なことと
認識しています。
お客様から登録いただいた個人情報はイギリスの個人情報保護法（Data Protection Act 1998）に基づいて管理いたします。
レジーナ・ローズでは、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス等の個人
情報の安全確保に努め、いかなる場合にも第三者に譲渡・提供することがないこと
をお約束いたします。
もしお客様側で登録されたデータの変更・削除をご希望される場合は、レジーナ・ロ
ーズまでEメールinfo@reginarose.co.uk または書簡にてご連絡ください。
連絡先住所はお問い合わせ方法の欄に記載されています。
* クレジットカードでのお支払いは、Paypalを通してのみ承っています。レジーナ・ロー
ズはPaypalに登録されたお客様のクレジットカード番号等の個人情報に関与すること
は一切ありません。Paypalの個人情報保護方針については、Paypalウェブサイト https://www.paypal.com にてご確認ください。
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お客様から登録いただいた個人情報はイギリスの個人情報保護法（Data Protection Act 1998）に基づいて管理いたします。
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お支払い方法 －イギリス国外からのお客様
* 国際郵便為替
お近くの郵便局より海外住所宛送金にてご送金ください。
* Paypal（ペイパル）
ペイパル口座をお持ちのお客様は reginarose@ntlworld.com 宛にご送金ください。
ペイパルをご利用いただくとクレジットカードでのお支払いが可能です。
詳しくはペイパルウエブサイト https://www.paypal.com をご参照ください。
どちらの場合もお支払い通貨は英国ポンドのみ承っています。
* クレジットカードでのお支払いは、Paypalを通してのみ承っています。レジーナ・ローズ
はPaypalに登録されたお客様のクレジットカード番号等の個人情報に関与することは一
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配送方法とお支払いについて
配送にかかる費用（送料、保険料など）はお客様のご負担とさせていただいています。
レジーナ・ローズでは梱包手数料など、送料以外の費用・手数料などはいただいて
いません。配送にかかる費用の実費のみをご請求させていただいています。
複数ご注文の場合は合わせて梱包し、少しでも配送コストがかからないようお手伝いた
します。お支払いはご注文日から10日以内にお願いいたします。
イギリス国外からのお客様
レジーナ・ローズではイギリス国外からのお客様も大歓迎です！
国外への発送も喜んで承ります。
ご注文前に、送料のお見積りもいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
２Kg以下の小包は Royal Mail、イギリスの郵便局より 'Small Packet Airmail Service'、小包航空便の、保証・追跡サービス付きの発送方法で発送します。
２Kg以上のお荷物は PARCELFORCE WORLDWIDE、パーセルフォース・ワールドワイドの International Standard、普通国際宅配便で発送します。こちらの場合送料に150英国ポンドまでの保
証が含まれています。ご注文の合計金額が150英国ポンド以上になる場合、追加の保
険金10英国ポンドを支払うことにより 500ポンドまでの保証が付きます。
500英国ポンド以上の保証を要するお荷物はINTERNATIONAL DATAPOST、インターナショナル・データポスト、国際速達宅配便で発送します。
*注意事項*
イギリスの郵便局ではガラス・陶器などの割れ物の破損は保証していません。
壊れ物の場合、運搬中の破損がないようしっかりと梱包していますのでご安心ください！
配送にかかる費用（送料、保険料など）はお客様のご負担とさせていただいています。
レジーナ・ローズでは梱包手数料など、送料以外の費用・手数料などはいただいて
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します。お支払いはご注文日から10日以内にお願いいたします。
イギリス国外からのお客様
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２Kg以上のお荷物は PARCELFORCE WORLDWIDE、パーセルフォース・ワールドワイドの International Standard、普通国際宅配便で発送します。こちらの場合送料に150英国ポンドまでの保
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500英国ポンド以上の保証を要するお荷物はINTERNATIONAL DATAPOST、インターナショナル・データポスト、国際速達宅配便で発送します。
*注意事項*
イギリスの郵便局ではガラス・陶器などの割れ物の破損は保証していません。
壊れ物の場合、運搬中の破損がないようしっかりと梱包していますのでご安心ください！
配送の日程について
レジーナローズではできるだけ早い発送を心がけています。
サイトからご注文頂いたお品物については、通常お支払い確認から48時間以内に
発送しています。
カスタムメイドのお品物については、お問い合わせ頂いた時点で製作にかかるお時
間をお知らせし、お品物完成後に発送の予定をご案内させていただきます。
レジーナローズではできるだけ早い発送を心がけています。
サイトからご注文頂いたお品物については、通常お支払い確認から48時間以内に
発送しています。
カスタムメイドのお品物については、お問い合わせ頂いた時点で製作にかかるお時
間をお知らせし、お品物完成後に発送の予定をご案内させていただきます。
ギャランテイー
お買い上げ頂くお品物が100％満足のいくものであることをお約束します！
万が一ご不満のある場合は返品も受け付けています。'Returns Policy－ 返品について' の項目をご参照ください。
お買い上げ頂くお品物が100％満足のいくものであることをお約束します！
万が一ご不満のある場合は返品も受け付けています。'Returns Policy－ 返品について' の項目をご参照ください。
返品について
レジーナ・ローズでは、お客様のお買い物が安全で満足のあるものであることをお約束す
るため、お買い上げいただいたお品物の返品も受け付けています。
お手元に届いたお品物にご満足いただけない場合は、お受け取りから24時間以内にメ
ールまたはお電話にてご連絡ください。
お受け取りから10日以内に、お品物をなるべく元の状態のまま、安全に梱包し、お品物
全額への保険が付く発送方法でご返送ください。送料・保険料はお客様のご負担でお
願いいたします。
返品されたお品物を確認後に、お品物の代金全額を返金させていただきます。送料・
保険料など、お品物代金以外の費用はお返しすることができませんのでご了承ください。
*注意事項*
イギリス国外からお品物を返送される際は、税関申告用の用紙に'RETURNED MERCHANDISE'、ご購入品の返品であることと、お買い上げの時の定価を明記してください。
レジーナ・ローズでは、お客様のお買い物が安全で満足のあるものであることをお約束す
るため、お買い上げいただいたお品物の返品も受け付けています。
お手元に届いたお品物にご満足いただけない場合は、お受け取りから24時間以内にメ
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お受け取りから10日以内に、お品物をなるべく元の状態のまま、安全に梱包し、お品物
全額への保険が付く発送方法でご返送ください。送料・保険料はお客様のご負担でお
願いいたします。
返品されたお品物を確認後に、お品物の代金全額を返金させていただきます。送料・
保険料など、お品物代金以外の費用はお返しすることができませんのでご了承ください。
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お問い合わせ
Eメール
info@reginarose.com
または
info@reginarose.co.uk
お電話
（+44）（0）7753 631911
お手紙は以下の宛先へお願いします。
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または
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Sunderland Enterprise Park East
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